Согласно «Закону о защите прав потребителя» Вы можете обменять или вернуть товар в течении 14 дней, не считая дня покупки.
Обмен товара проводиться:
- если он не был в употреблен и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей и т. п.);
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены ярлыки;
- сохранен товарный чек, выданный при покупке товара.
Не подлежит обмену и возврату:
- изношенный; с дефектами, которые появились вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих назначению;
- с механическими повреждениями (ожоги, порезы, царапины и др.); деформированная в результате неправильного ношения, сушки, повреждения вследствие воздействия химических веществ, и с другими дефектами, которые возникли по вине покупателя;
- отремонтированное покупателем до предъявления магазину (кроме профилактика подошвы, если такой ремонт не стал причиной образования дефектов);
- со сниженной ценой (в некоторых случаях гарантийный срок 14 дней).
Обмен: клиент отправляет товар обратно за свой счет, компания отправляет необходимый товар клиенту бесплатно.
Возврат: возврат товара осуществляется за счет клиента.